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In Prozessdarstellungen festgelegte Vorgänge und Arbeitsabläufe; dienen zum Erreichen der Qualitätsziele und unterliegen einem ständigen Verbesserungsprozess. Die Beschreibung von Prozessen erfolgt in bildlicher, textlicher oder tabellarischer Form. Für die bildliche Form werden die Symbole gemäß A-V-Symbolerläuterungen verwendet. Diese Darstellung wird als Ablaufdiagramm bezeichnet.

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